近年，数字化经营席卷千行百业，与消费者日常生活息息相关的餐饮零售业更是站在数字化转型的风口浪尖，企业之间竞争如火如荼，而竞争的本质就是客户忠诚度的竞争，企业能快人一步壮大忠诚客户消费群体，便能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

发展会员营销是提升客户忠诚度的重要手段，数字化时代，企业想要迈出会员营销第一步，必须了解企业全渠道的消费者，将其个人资料数字化，从而分析消费历史记录深挖顾客个性化需求，进而制定营销推广方案。

然而，企业能如何高效吸纳会员？现代数码科技已融入会员营销管理，零售店铺可以利用网上购物的便利，先让消费者登记成为会员才开始网上购物，也可以在顾客到店铺消费时，在服务员引导下即时扫描二维码成为会员，把吸纳会员过程简化。

第二步是借助智能POS收银系统和会员系统无缝对接网上商店，令会员下单、储值、积分以及订单记录等重要资料都同步到网店与企业后台，为企业后续实施忠诚客户奖赏计划做好铺垫。另一方面，会员随时进入网店都可以见到自己的积分记录，零售店亦可以在网店资讯栏目释放折扣和优惠以吸引忠诚顾客重复消费、甚至带动新顾客消费。

市场竞争激烈，任何营销契机都不容错过。商家借力智能POS收银系统完善的会员管理体系及全渠道会员营销方案，以数字化方式提升顾客消费体验，建立忠诚关系，挖掘客户潜在消费力，短期可促进营业额增长，长期则为企业稳保利润。