会员，是企业巨大的无形资产。各行各业通过会员营销策略培养会员忠诚度，逐步拉近企业与消费者之间的距离，让顾客对商家产生依赖感，从而提升会员消费频率，进而令企业营业额持续攀升。

该如何深挖会员这箱巨大的营销宝藏呢？会员制广泛存在于市民的日常生活中，但传统的会员营销，是独立会员制。商家每项营销活动都是针对某单一的会员进行销售，对于多家庭成员的顾客来说，消费时欲尽享会员待遇便会受到限制。

「家庭会员」应需而生，让所有的家庭成员都隶属一个家庭会员。家庭会员最大的好处就是会员以家庭为单位，同时涵盖多类型消费者。例如，爸爸在某游乐会所开通一个家庭会员帐号，家中其他所有成员如妈妈、儿子、女儿等也能以会员优惠享用游乐设施及餐饮服务，如果设施与用餐收费可以累积分数，该家庭会员也因此获得积分合并以及通用的权益。

当顾客需要同时为自己多辆爱车或多只宠物办理会员使用服务时，「家庭会员」同样十分受用。所有「成员」车辆的维修消费记录、或是小猫大狗的美容或治疗消费资讯，都会汇总到同一家庭会员历史资讯当中，大幅提高会员顾客的服务体验。

再者，同一家庭中每个成员的消费能力不尽相同，采用家庭会员制，商家不同时间推广的营销活动，可以不时适用于同一个家庭会员中的不同成员。对家庭会员而言，会员优惠券在所有成员之间通用可有效防止浪费资源，而对商家销售亦有提高作用，也让营销活动更加精准。