香港是全球聞名遐邇的國際大都市，高速發展的經濟也令原本緊湊的生活節奏提速。很多人外出就餐時，都有過千辛萬苦趕到餐廳卻要飢腸轆轆地在門口漫長等候的經歷，這延伸出提前訂座的需求。

優化顧客就餐體驗永遠是推動餐飲業進步的力量所在，網上訂座系統於是應需而生，藉着科技發展的優勢，網上訂座以其便捷性被年輕新世代廣為認同和應用，成為現今外出用餐的一種新趨勢。

餐廳引入網絡訂座系統並與POS系統實現無縫連接，讓POS系統自動接單，擺脫傳統訂座服務枯燥的接聽電話工作，亦避免因線路繁忙而流失客戶，大幅提升顧客滿意度。而且，訂座系統同步到POS的顧客資料，可即時轉化為會員資料，方便商家對其進行後續的精准營銷，將新顧客轉化成忠實顧客。

對顧客而言，使用智能手機便可進行網上訂座，減省排隊等候時間。顧客還可在訂座系統個人中心功能頁面，查看個人訂座資訊及歷史用餐記錄，滿足其個性化需求，也大幅提升再次光顧的意願。

巿場上廣為使用的訂座平台 – OptiTable和Sevenrooms，已經與營運通POS完美對接，可以幫助餐廳為顧客提供方便快捷的網上訂座服務，並提升餐廳運營效率，拉動整體營收。