业务方案

餐饮 - 港式茶餐厅

香港大小食肆众多,其中极具代表性的「港式茶餐厅」绝对闻名于世,90年代初,港式茶餐厅作为香港文化的缩影和代表随着港产片的兴盛一路北上,打开国内市场,并蔓延至世界各地。

 

港式茶餐厅具备西式餐饮风格但也兼顾广大阶层消费者,以多样化产品及合理价格广受欢迎,每逢假期节日更是生意火爆。POS 系统作为最直接影响餐厅运作的管理工具,它决定了能否高效为顾客提供有质数的服务以及茶餐厅生意盈亏。

 

营运通可以为茶餐厅提供整体体验的收银管理方案。首先,智能 POS 系统能支援复杂的餐牌管理,无论是单一店面或是连锁茶餐厅,系统容许同一餐牌不同渠道设定不同价钱,例如外卖平台、不同店铺、同一店铺内不同区域或不同楼层,连锁企业更可以根据区域来设定价格差异,以配合业务运作或营销推广的需要。这令收银员在茶餐厅食客盈门时也能从容为顾客处理不同撞餐、套餐,并有序出品堂食单与外卖单。

 

建立数位化连结是整体体验管理系统的必备功能,与主流电子支付平台无缝对接,可为收银提速并提高茶餐厅翻台率;接入多个厨房出品部打印机或电子厨显,帮助厨师们高效地管理出品;无缝接驳外卖平台,为线上顾客提供外卖自取或外卖服务,提升茶餐厅业务额。对于需要楼面管理的茶餐厅,系统能提供灵活搭台分单功能,以求在最短的时间服务最多的客人,也提升了餐厅运营能力,高效的运作更带动茶餐厅营业额大幅攀升。

 

 

需求分析

  • 餐牌种类繁多,粥粉面饭及各类饮品可自由组合成套餐
  • 由点单到结账都讲求效率,灵活搭台分单
  • 早午茶晚分时段分价钱销售
  • 多元化促销优惠推广计划来吸引新顾客
  • 出品部众多,厨房打印需兼顾炒镬、面档、水吧、打荷
  • 长期固定客户较多,可利用会员优惠留住忠诚顾客
  • 派发现金优惠券鼓励回头消费及以互赠来取得转化效果
  • 无缝接驳茶餐厅外卖平台,提高销售额,同时减少员工切换平台重复工作

营运通提供的解决方案

系统/功能
系统优点/功能特点
餐饮POS
科学设计,全理布局,提高管理效率,优化顾客体验,加速营业额增长
自助扫码点餐
自助点餐减低顾客等待时间,降低用人成本,提升服务效率
电子支付
支持多款信用咭、八达通、微信、支付宝等平台的支付,实现快速收银
智能促銷引擎
以300+促销规则提单价、清库存、推广新产品、为品牌定位,牵动业务增长
会员奖励系统
支持储值、积分、自动会员升降级,多元化会员及现金券优惠,留住忠诚客户,提升消费金额
云端后台系统
遥距处理各项交易流程,随时随地以任何设备如常工作,提高营运效率
厨房显示屏
时尚环保,有序处理订单,有效追踪及防止丢单漏单
对接外卖平台
无缝对接deliveroo, foodpanda等外卖平台,即时同步订单,防止丢单漏单
云端资料报表
随时随地,只要能上网就可查看所有店铺各种销售报表
库存及成本管理系统
交易流程一体化管理,包括进货出货补货盘点所有业务场景

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