在体验经济时代，商家如能洞察消费者需求，建立具有前瞻性的品牌、提供优质的产品及至上服务，给顾客超越期望的体验，将会是时代的赢家。

现今同一行业各企业间的产品差异性越来越小，顾客消费时自然更看重服务体验。营运通会员忠诚系统是企业提升顾客体验的有力工具，它以智能科技高效地为全渠道会员，提供企业定制化的优质产品或服务，满足不同会员顾客个性化需求，提升客户满意度和忠诚度，以「智能高效、定制化、优质」三要素给客户带来「会员至上」的服务体验，从而帮助企业建立高质素的品牌形象，增强企业的市场竞争力。

顾客POS埋单一键触发会员优惠机制
智能是营运通会员忠诚系统的亮点，系统可以收集详尽的会员资料，并即时更新，不论会员在企业任何线上或线下销售点，都能随时查询自己的积分、会员层级及历史数据等会员资料。顾客埋单时，一键触发系统的会员优惠机制，瞬间计算出准确的会员优惠。企业还可以通过云端报表汇出多维会员报表，为企业制定恰当的会员行销方案提供有效的资料支撑。

提供多层级优惠满足不同会员需求
通过会员分级管理，智能忠诚系统可以为不同顾客提供不同层级会员服务。在海量顾客群体中，系统可以第一时间识别出会员顾客，令企业可以针对不同级别的会员提供相应的优惠或服务，从而使顾客感受到成为更高会员级别能带来的权益，刺激他们提高消费额度并达到企业行销目的，最终提升营业额。

全渠道整合让会员享受无缝服务
随着互联网与移动终端的发展，品牌与会员的接触点呈现碎片化趋势，智能忠诚系统将线上、线下多个销售点全渠道进行整合，所有会员推广任何渠道可用，会员可享受企业无缝的服务，全渠道客户体验得以优化，由此产生的会员忠诚重覆购买及会员推荐营销裂变，将更能持续性驱动企业发展。

收集客户回馈借以优化顾客体验
为了帮助企业与顾客间建立坚固的情感联系，会员忠诚系统支援企业收集会员回馈，直接了解客户的期望与实际体验之间的差距，让企业可以及时优化服务。忠诚系统亦可以通过会员回馈不断创新和完善会员管理，帮助企业为会员提供更好的产品和服务，也实现营运通与企业的共同成长和共赢。