营运通协助餐饮企业打造数码多元化的会员系统,留住高价值客户的同时提升企业营收,建立品牌。
营运通的会员系统拥有强大的扩展能力,会员奖赏及优惠券适用于从单店灵活扩展至连锁餐厅的区域分店、或企业内不同品牌或全线所有分店。所有会员资料可集中后台协作管理,提高企业整体效益。
餐厅可透过二维码吸纳线上线下顾客成为会员。系统接受建立会员等级,根据消费金额及次数等自动升降或延续会借,又让企业针对会员属性、消费记录及对商品的兴趣等特征划分顾客群,拟定专属奖赏方案,建立有效的顾客忠诚计划。
系统接受预设100+会员优惠打折规则,可以会员折扣、积分、层级奖赏、食品换领、生日礼遇令忠诚顾客获得更佳的用餐体验;亦可以让会员以现金储值作用餐消费,并以折扣或现金回馈忠诚顾客,吸引客户重复消费。
可以选择派发现金券、折扣券、换领食品券,或配合促销规则的优惠券,例如:欢乐时光啤酒买3送1。各类现金券或优惠券可透过会员App精准派发,并可设定序号,有效监控。
餐厅可以透过会员App与客户全面互动,推播新餐品、促销活动和优惠资讯,有效提高重覆消费,增加营收。会员App可显示过去用餐记录、储值余额、累积积分、积分到期日,让顾客及时兑换赠品。
营运通提供可视化报表,让餐饮企业深入分析会员转换率、用餐频率、客单价、最高消费群、现金券使用状态等,剖析会员优惠活动能否做到预期成效,并及时规划或调整精准的营销策略。
餐饮巿场竞争激烈,营运通设计了完善的促销引擎,帮助餐厅制定有效的营销策略,提升企业竞争能力。
促销引擎提供300+促销规则,能灵活针对单品或食品分类、日期、时间、店铺或节日来设定优惠条件,让餐饮企业搭配出切合需要的优惠计划。系统会自动计算及确定顾客是否符合优惠条件,客人收据亦会清楚列明顾客所获得的优惠。
促销引擎简单易用,弹指之间就可以在后台为独立店、连锁全线各店或指定店设定促销优惠,更可以分时段套用服务费及折扣,或为优惠设定有效日期及使用次数等。引擎还接受现金券或优惠咭,及容许阶梯优惠,以多消费多奖赏的促销规则来提高营业额。