在體驗經濟時代，商家如能洞察消費者需求，建立具有前瞻性的品牌、提供優質的產品及至上服務，給顧客超越期望的體驗，將會是時代的贏家。

現今同一行業各企業間的產品差異性越來越小，顧客消費時自然更看重服務體驗。營運通會員忠誠系統是企業提升顧客體驗的有力工具，它以智能科技高效地為全渠道會員，提供企業定制化的優質產品或服務，滿足不同會員顧客個性化需求，提升客戶滿意度和忠誠度，以「智能高效、定制化、優質」三要素給客戶帶來「會員至上」的服務體驗，從而幫助企業建立高質素的品牌形象，增強企業的市場競爭力。

顧客POS埋單一鍵觸發會員優惠機制
智能是營運通會員忠誠系統的亮點，系統可以收集詳盡的會員資料，並即時更新，不論會員在企業任何線上或線下銷售點，都能隨時查詢自己的積分、會員層級及歷史數據等會員資料。顧客埋單時，一鍵觸發系統的會員優惠機制，瞬間計算出準確的會員優惠。企業還可以通過雲端報表匯出多維會員報表，為企業制定恰當的會員行銷方案提供有效的資料支撐。

提供多層級優惠滿足不同會員需求
通過會員分級管理，智能忠誠系統可以為不同顧客提供不同層級會員服務。在海量顧客群體中，系統可以第一時間識別出會員顧客，令企業可以針對不同級別的會員提供相應的優惠或服務，從而使顧客感受到成為更高會員級別能帶來的權益，刺激他們提高消費額度並達到企業行銷目的，最終提升營業額。

全渠道整合讓會員享受無縫服務
隨著互聯網與移動終端的發展，品牌與會員的接觸點呈現碎片化趨勢，智能忠誠系統將線上、線下多個銷售點全渠道進行整合，所有會員推廣任何渠道可用，會員可享受企業無縫的服務，全渠道客戶體驗得以優化，由此產生的會員忠誠重覆購買及會員推薦營銷裂變，將更能持續性驅動企業發展。

收集客戶回饋藉以優化顧客體驗
為了幫助企業與顧客間建立堅固的情感聯繫，會員忠誠系統支援企業收集會員回饋，直接瞭解客戶的期望與實際體驗之間的差距，讓企業可以及時優化服務。忠誠系統亦可以通過會員回饋不斷創新和完善會員管理，幫助企業為會員提供更好的產品和服務，也實現營運通與企業的共同成長和共贏。